Київенерго

№6080

Київенерго

Київська область, м. Київ

Я проживаю в коммунальной квартире За декабрь 2015 года мне была насчитана сумма за отопление 163,81 грн. Я оплатила эту сумму 18.01.16. В январе 2016 года Киевенерго переходили на новые счета, была смена реквизитов. И эту сумму "потеряли". Неоднократно писала жалобы через их сайт. Каждый раз (раз в пару месяцев) приходил ответ, в котором меня уверяли, что задолженности по моему лицевому счету нет! Что данная сумму перенесена на мой лицевой счет. При это каждый раз в квитанции указывалось, что у меня долг на эту сумму - 163,81 грн.
Наконец-то свершилось событие, и Я дозвонилась до контакт-центра! В разговоре выяснилось, что данную сумму зачли на лицевой счет моей соседки. Спросила о своих действиях, сказали, что нужно идти в центр обслуживания клиентов, написать заявление.
Написала. Копию платежки приложила.
С момента подачи заявления прошло 2! месяца, хотя обещали, что ответ придет через месяц! Ответа НЕТ!!! В платежках по-прежнему указан долг!
Не хватает нервов уже!!! Полгода длится разбирательство из-за того, что какая-то тупая сотрудница мою сумму зачла на чужой лицевой счет! А еще одна тупая сотрудница уверяла меня в том, что долга по моему лицевому счету нет!
Автор скарги: Еліна Перепелиця

Інші скарги на цей об’єкт

Київенерго  14.07.2016

Розділ: Комунальне господарство Київенерго
Київенерго  20.11.2015

Розділ: Комунальне господарство Київенерго
Київенерго  18.11.2015

Розділ: Комунальне господарство Київенерго
Київенерго  30.10.2015

Розділ: Комунальне господарство Київенерго
Київенерго  16.10.2015

Розділ: Комунальне господарство Київенерго
Київенерго  05.10.2015

Розділ: Комунальне господарство Київенерго
Київенерго  23.07.2015

Розділ: Комунальне господарство Київенерго
Київенерго  15.07.2015

Розділ: Комунальне господарство Київенерго
Київенерго  11.04.2015

Розділ: Комунальне господарство Київенерго

Коментарі

Додавати коментарі можна лише після авторизації або реєстрації.
Є питання?